Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Tolerly-App sowie der zugehörigen Webseiten und Dienste von Creavo Solutions.

Tolerly ist eine digitale Anwendung, die Nutzerinnen und Nutzer dabei unterstützt, Lebensmittel und Produkte hinsichtlich ausgewählter Unverträglichkeiten, Allergien und weiterer Ernährungsparameter zu bewerten.

Mit dem Kauf oder der Nutzung von Tolerly stimmst du diesen AGB zu, soweit sie auf deine Nutzung der App und der von uns bereitgestellten Dienste Anwendung finden.

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung der Tolerly-App („Tolerly“ oder „App“) sowie der zugehörigen Webseiten und Dienste von Creavo Solutions.

Die AGB gelten insbesondere für Verbraucherinnen und Verbraucher, die Tolerly zu privaten Zwecken erwerben oder nutzen.

Zwingende gesetzliche Verbraucherschutzvorschriften bleiben von diesen AGB unberührt.

2. Anbieter und Vertragspartner

Anbieter und Vertragspartner für Tolerly ist:

E-Mail: info@tolerly.com

3. Gegenstand und Leistungsumfang

Tolerly ist eine digitale Anwendung, die Nutzerinnen und Nutzer dabei unterstützt, Lebensmittel und Produkte hinsichtlich ausgewählter Unverträglichkeiten, Allergien und weiterer Ernährungsparameter zu bewerten.

Je nach verfügbarer Funktionalität kann Tolerly unter anderem folgende Funktionen bereitstellen:

• Suche nach Lebensmitteln und Produkten,
• Scannen von Produkt-Barcodes,
• Abruf von Produktinformationen aus externen Produktdatenbanken,
• automatisierte Analyse von Zutaten und Produktinformationen,
• Bewertung von Produkten hinsichtlich vom Nutzer ausgewählter Unverträglichkeiten oder Allergien.

Der konkrete Funktionsumfang kann von der verwendeten App-Version, dem eingesetzten Betriebssystem, der Verfügbarkeit externer Dienste sowie von technischen Gegebenheiten abhängen.

4. Vertragsschluss und Kauf über App Stores

Tolerly wird über digitale Vertriebsplattformen, insbesondere den Apple App Store und den Google Play Store, angeboten.

Der Kaufvorgang, die Zahlungsabwicklung und die technische Bereitstellung der App erfolgen über den jeweiligen Plattformbetreiber.

Für die Nutzung des jeweiligen App Stores und dessen Zahlungsdienste können zusätzlich die Geschäftsbedingungen und Richtlinien des jeweiligen Plattformbetreibers gelten.

Das Rechtsverhältnis hinsichtlich der Zahlungsabwicklung richtet sich daher ebenfalls nach den jeweils geltenden Bedingungen des jeweiligen App Stores.

Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben hiervon unberührt.

5. Preis, Einmalkauf und keine Abonnements

Tolerly wird grundsätzlich als einmaliger Kauf angeboten, sofern beim Kauf nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben wird.

Mit dem regulären Erwerb von Tolerly ist kein sich automatisch verlängerndes Abonnement verbunden.

Der jeweils geltende Kaufpreis wird dir vor Abschluss des Kaufs im jeweiligen App Store angezeigt.

Die Zahlung wird durch den jeweiligen Plattformbetreiber abgewickelt.

6. Technische Voraussetzungen

Für die Nutzung von Tolerly benötigst du ein kompatibles Smartphone oder ein anderes unterstütztes Endgerät sowie eine kompatible Version des jeweiligen Betriebssystems.

Bestimmte Funktionen setzen eine aktive Internetverbindung voraus. Dies betrifft insbesondere Funktionen, bei denen eine Kommunikation mit den Servern von Tolerly erforderlich ist.

Die Verfügbarkeit und Funktionsfähigkeit einzelner Funktionen kann außerdem von den technischen Möglichkeiten deines Endgeräts, des Betriebssystems, der Netzwerkverbindung und von Diensten Dritter abhängen.

7. KI-gestützte Analyse und Produktinformationen

Tolerly verwendet automatisierte Verfahren und künstliche Intelligenz, um Lebensmittel, Zutaten und Produktinformationen zu analysieren.

Die Ergebnisse werden auf Grundlage verfügbarer Produkt- und Zutateninformationen, deiner ausgewählten Kriterien sowie einer automatisierten Verarbeitung erstellt.

Produktinformationen können aus externen Datenquellen stammen und Fehler, Lücken, veraltete Angaben oder sonstige Unstimmigkeiten enthalten.

Tolerly kann daher nicht gewährleisten, dass jedes Produkt, jede Zutat, jedes Allergen oder jede Unverträglichkeit vollständig und korrekt erkannt wird.

Für die technische Verarbeitung von Anfragen können externe Dienstleister eingesetzt werden, insbesondere Anbieter von Produktdatenbanken und KI-Diensten.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung .

8. Medizinischer Hinweis und Verantwortung des Nutzers

Tolerly ist ein Informations- und technisches Hilfsmittel. Die App stellt keine medizinische Diagnose, medizinische Behandlung oder professionelle Ernährungsberatung dar und ersetzt diese nicht.

Die von Tolerly bereitgestellten Analyseergebnisse dürfen insbesondere nicht als medizinische Diagnose oder als verbindliche Empfehlung verstanden werden, ein bestimmtes Lebensmittel zu konsumieren oder nicht zu konsumieren.

Insbesondere solltest du stets die aktuellen Angaben auf der Produktverpackung prüfen und gegebenenfalls zusätzliche Informationen direkt beim Hersteller oder bei qualifizierten medizinischen Fachpersonen einholen.

Dies gilt insbesondere dann, wenn der Verzehr eines ungeeigneten Produkts zu schwerwiegenden oder lebensbedrohlichen gesundheitlichen Folgen führen kann.

Die endgültige Entscheidung über den Verzehr eines Lebensmittels oder Produkts liegt in deiner eigenen Verantwortung.

9. Verfügbarkeit und technische Einschränkungen

Wir bemühen uns, Tolerly möglichst zuverlässig bereitzustellen. Eine jederzeitige und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden.

Vorübergehende Einschränkungen oder Unterbrechungen können insbesondere aufgrund folgender Umstände auftreten:

• Wartungsarbeiten und Updates,
• technische Störungen,
• Server- oder Netzwerkprobleme,
• Cyberangriffe oder andere Sicherheitsvorfälle,
• Ausfälle oder Änderungen bei Diensten Dritter,
• Umständen, die außerhalb unseres zumutbaren Einflussbereichs liegen.

Insbesondere einzelne Analysefunktionen können vorübergehend nicht verfügbar sein, wenn hierfür benötigte externe Dienste nicht erreichbar sind.

Zwingende gesetzliche Rechte hinsichtlich der Verfügbarkeit und Vertragsmäßigkeit digitaler Produkte bleiben unberührt.

10. Updates und Wartung

Wir können für Tolerly Updates und technische Verbesserungen bereitstellen.

Updates können insbesondere Folgendes enthalten:

• Fehlerbehebungen,
• Sicherheitsverbesserungen,
• technische Verbesserungen,
• Verbesserungen der Kompatibilität,
• Leistungsverbesserungen,
• neue oder geänderte Funktionen.

Soweit gesetzlich erforderlich, stellen wir die notwendigen Aktualisierungen bereit, die erforderlich sind, um die Vertragsmäßigkeit und Sicherheit des digitalen Produkts zu erhalten, und informieren dich in angemessener Weise über solche Aktualisierungen.

Du bist dafür verantwortlich, dir bereitgestellte Aktualisierungen innerhalb eines angemessenen Zeitraums zu installieren, soweit dem keine gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.

11. Änderungen der App

Wir entwickeln Tolerly fortlaufend weiter und können einzelne Funktionen, die Benutzeroberfläche, technische Komponenten oder die zugrunde liegende Infrastruktur ändern.

Änderungen können beispielsweise aufgrund technischer Entwicklungen, Sicherheitsanforderungen, gesetzlicher Vorgaben, Änderungen bei externen Diensten oder zur Verbesserung der App erforderlich sein.

Soweit das anwendbare Recht für Änderungen digitaler Produkte besondere Voraussetzungen vorsieht, werden diese eingehalten.

Insbesondere unterliegen Änderungen, die den Zugang zur App oder deren Nutzung wesentlich beeinträchtigen, den hierfür geltenden gesetzlichen Verbraucherschutzvorschriften.

12. Nutzungsrecht

Mit einem wirksamen Kauf erhältst du ein persönliches, nicht ausschließliches und nicht übertragbares Recht, Tolerly auf kompatiblen Geräten entsprechend diesen AGB und den geltenden Bestimmungen des jeweiligen App Stores zu nutzen.

Das Nutzungsrecht ist ausschließlich für die persönliche Nutzung bestimmt und berechtigt insbesondere nicht dazu:

• die App außerhalb des zulässigen Umfangs zu vervielfältigen, zu verbreiten oder kommerziell zu verwerten,
• die App unberechtigten Dritten zur Verfügung zu stellen,
• die App zu dekompilieren, zurückzuentwickeln oder anderweitig zu versuchen, den Quellcode zu ermitteln, soweit dies nicht durch zwingendes Recht ausdrücklich erlaubt ist,
• technische Schutzmaßnahmen zu umgehen,
• die App für rechtswidrige Zwecke zu verwenden.

Zwingende gesetzliche Rechte bleiben unberührt.

13. Gesetzliche Gewährleistungs- und Mängelrechte

Für Tolerly gelten die gesetzlichen Rechte bei Mängeln digitaler Produkte.

Sollte Tolerly nicht den geltenden vertraglichen Anforderungen entsprechen, können dir je nach den gesetzlichen Voraussetzungen Ansprüche auf Herstellung der Vertragsmäßigkeit, Minderung des Preises oder Beendigung des Vertrags zustehen.

Durch diese AGB werden zwingende gesetzliche Verbraucherrechte weder ausgeschlossen noch eingeschränkt.

14. Haftung und Haftungsausschluss

14.1 Grenzen der automatisierten Analyse

Tolerly stellt ein technisches Informations- und Analysewerkzeug zur Verfügung. Die von Tolerly bereitgestellten Ergebnisse werden teilweise automatisiert und unter Einsatz künstlicher Intelligenz erzeugt.

Trotz sorgfältiger Entwicklung und technischer Maßnahmen können die Analyseergebnisse Fehler, Ungenauigkeiten, Unvollständigkeiten oder veraltete Informationen enthalten. Dies gilt insbesondere für die Erkennung von Zutaten, Allergenen, Unverträglichkeiten und sonstigen ernährungsbezogenen Eigenschaften von Produkten.

Tolerly kann daher nicht gewährleisten, dass ein Lebensmittel oder Produkt stets vollständig und korrekt hinsichtlich aller relevanten Allergene, Unverträglichkeiten oder sonstigen Eigenschaften bewertet wird.

14.2 Keine alleinige Entscheidungsgrundlage bei gesundheitlichen Risiken

Insbesondere bei bekannten oder schweren Allergien, bei denen der Verzehr eines ungeeigneten Lebensmittels zu erheblichen oder lebensbedrohlichen gesundheitlichen Folgen führen kann, darfst du dich nicht ausschließlich auf die von Tolerly bereitgestellten Analyseergebnisse verlassen.

Prüfe in solchen Fällen stets die aktuellen und vollständigen Angaben auf der Produktverpackung und beachte insbesondere die vom Hersteller angegebenen Allergen- und Zutateninformationen.

Soweit erforderlich, solltest du zusätzlich den Hersteller des Produkts oder eine geeignete medizinische beziehungsweise ernährungsfachliche Fachperson kontaktieren.

Die Entscheidung über den Verzehr eines Lebensmittels oder Produkts liegt letztlich in deiner eigenen Verantwortung.

14.3 Gesetzliche Haftung

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit diese auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung durch uns oder unsere gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

Für sonstige Schäden haften wir unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) haften wir nur für den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden.

Im Übrigen ist eine Haftung für leicht fahrlässige Pflichtverletzungen ausgeschlossen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht, soweit eine zwingende gesetzliche Haftung besteht. Insbesondere werden keine Haftungsansprüche wegen Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie wegen grob fahrlässigen oder vorsätzlichen Verhaltens ausgeschlossen oder unzulässig beschränkt.

Die gesetzlichen Rechte von Verbraucherinnen und Verbrauchern bleiben unberührt.

15. Widerrufsrecht

15.1 Widerrufsrecht für Verbraucher

Wenn du Tolerly als Verbraucherin oder Verbraucher kaufst, steht dir grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses, soweit keine gesetzliche Ausnahme greift.

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht jedoch unter den gesetzlichen Voraussetzungen vorzeitig erlöschen.

15.2 Erlöschen des Widerrufsrechts bei digitalen Inhalten

Wenn du ausdrücklich verlangst, dass wir mit der Ausführung des Vertrags bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und du ausdrücklich bestätigst, dass dir bekannt ist, dass du durch deine Zustimmung mit Beginn der Vertragsausführung dein Widerrufsrecht verlierst, kann dein Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragsausführung erlöschen.

Die entsprechenden Hinweise und Erklärungen können im Rahmen des Kaufvorgangs über den jeweiligen App Store eingeholt werden.

15.3 Ausübung des Widerrufsrechts

Wenn dir ein Widerrufsrecht zusteht und du dieses ausüben möchtest, kannst du uns durch eine eindeutige Erklärung über deinen Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informieren.

Die Erklärung kann beispielsweise per E-Mail an folgende Adresse erfolgen:

info@tolerly.com

Du kannst hierfür auch die vom jeweiligen App Store vorgesehenen Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung verwenden.

15.4 Gesetzliche Rechte bleiben unberührt

Die gesetzlichen Verbraucherrechte bleiben durch diese AGB unberührt. Insbesondere gelten die jeweils anwendbaren gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht und zu digitalen Inhalten.

16. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.

Die Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten bei der Nutzung von Tolerly verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies geschieht und welche Rechte dir nach dem Datenschutzrecht zustehen.

17. Geistiges Eigentum

Sämtliche Rechte an und in Bezug auf Tolerly, insbesondere an der Software, dem Quellcode, Designs, Grafiken, Logos, Texten, Benutzeroberflächen und sonstigen Inhalten, verbleiben bei Creavo Solutions oder dem jeweiligen Rechteinhaber.

Soweit nicht ausdrücklich durch diese AGB oder durch zwingendes gesetzliches Recht erlaubt, werden keine Rechte zur Vervielfältigung, Verbreitung, Veränderung, Veröffentlichung oder sonstigen Verwertung dieser Inhalte eingeräumt.

Produktinformationen und Daten aus externen Quellen können den Rechten und Lizenzbedingungen der jeweiligen Anbieter unterliegen.

18. Support und Kontakt

Bei Fragen, technischen Problemen oder sonstigen Anliegen zu Tolerly kannst du uns unter folgender Adresse kontaktieren:

info@tolerly.com

Bitte stelle uns bei deiner Kontaktaufnahme ausreichend Informationen zur Verfügung, damit wir dein Anliegen nachvollziehen und bearbeiten können.

Bitte übermittle uns keine sensiblen Gesundheitsinformationen, sofern dies für die Bearbeitung deines Anliegens nicht unbedingt erforderlich ist.

19. Verbraucherschlichtung

Wir sind grundsätzlich nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.

Verbraucherinnen und Verbraucher können unter den gesetzlichen Voraussetzungen Zugang zu alternativen Streitbeilegungsverfahren haben.

20. Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit nicht zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates entgegenstehen, in dem die Verbraucherin oder der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen im gesetzlich zulässigen Umfang unberührt.

Zwingende gesetzliche Vorschriften, insbesondere zum Schutz von Verbraucherinnen und Verbrauchern, gehen entgegenstehenden Bestimmungen dieser AGB vor.

21. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB anpassen, soweit dies aufgrund von Änderungen gesetzlicher Anforderungen, des angebotenen Leistungsumfangs, technischer Entwicklungen oder sonstiger Umstände erforderlich ist, die eine Anpassung des vertraglichen Rahmens notwendig machen.

Änderungen dürfen deine gesetzlichen Rechte nicht unzulässig einschränken.

Soweit das anwendbare Recht deine Zustimmung zu einer Änderung erfordert, werden wir diese auf die gesetzlich vorgeschriebene Weise einholen.

Stand: August 2026